Hilfe
Die häufigsten Fragen, kurz beantwortet. Die Einführung aus der App findest du jederzeit unter Einstellungen → „So geht Dienstfrei“. Fehlt etwas, schreib uns an kontakt@dienstfrei.at.
Plan einlesen
So liest du deinen Plan ein
- Tipp im Kalender auf „Plan einlesen“.
- Stell den Monat des Plans ein und trag deinen Namen so ein, wie er im Plan steht.
- Tipp auf „Plan fotografieren“ oder „Aus Fotos wählen“.
- Prüf das geschwärzte Bild und tipp auf „Freigeben und lesen“. Beim allerersten Mal bestätigst du vorher einmal mit „Verstanden“, dass du das Bild prüfst.
- Geh die gelesenen Tage durch, ändere, was nicht stimmt, und übernimm sie in den Kalender.
Zum Einlesen braucht dein iPhone eine Internetverbindung. Alles andere funktioniert auch ohne.
Das Einlesen klappt nicht
- Fotografier den Plan möglichst gerade von oben, formatfüllend und ohne Schatten. „Plan fotografieren“ erkennt das Blatt und begradigt es schon beim Aufnehmen.
- Nur ein Blatt ins Bild: Ragen oben oder unten weitere Pläne hinein, findet die Erkennung die Tabelle oft nicht.
- Prüf den Monat. Stimmt er nicht, landen die Dienste auf den falschen Tagen.
- Meldet die App „Der Plan war nicht als Tabelle lesbar“, fotografier ihn noch einmal – meist reicht ein geraderes Foto.
- Handschriftliche Änderungen liest die Erkennung nicht immer. Solche Tage trägst du in der Liste vor dem Übernehmen von Hand nach.
Klappt es gar nicht, schreib uns, was die App meldet. Bitte schick uns kein Foto mit den Namen deiner Kolleg:innen.
Mein Name wird nicht gefunden
Dienstfrei findet deine Zeile über den Namen im Feld „So steht dein Name im Plan“. Trag ihn genau so ein, wie er im Plan steht – meistens ist das der Nachname. Meldet die App, die Zeile sei nicht zu finden, vergleich die Schreibweise mit dem Plan: Umlaute, Doppelnamen, Abkürzungen.
Dein Name ist der einzige, den die App nicht schwärzt: An ihm erkennt die Texterkennung deine Zeile.
Schwärzung prüfen
Bevor etwas hochgeht, zeigt die App unter „Dieses Bild wird hochgeladen“ genau das Bild, das gesendet wird. Tipp es an, um es groß anzusehen. Lesbar sein sollte nur dein eigener Name; fremde Namen, Personalnummern und die Station sind übermalt. Die Dienstkürzel der anderen Zeilen dürfen stehen bleiben – ohne Namen gehören sie niemandem.
Handschrift erkennt die automatische Schwärzung nicht. Dafür gibt es „Selbst übermalen“: Ein Finger malt, zwei Finger zoomen und schieben. Mit dem Radierer holst du zurück, was zu viel geschwärzt wurde, etwa deinen Namen – was du freilegst, geht mit hoch.
Erst „Freigeben und lesen“ schickt das Bild ab. Brichst du vorher ab, verlässt nichts dein iPhone.
Was passiert mit dem Bild?
Das freigegebene Bild geht an unsere Server-Funktion in Frankfurt und von dort zur Texterkennung an Mistral AI in Paris. Es wird nur für diese eine Anfrage verarbeitet und nicht gespeichert. Dein Originalfoto bleibt auf dem iPhone. Alle Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Kürzel, die die App nicht kennt
Taucht ein Kürzel zum ersten Mal auf, fragt Dienstfrei einmal nach: „Als Dienst anlegen“ – stehen im Plan Uhrzeiten dabei, sind sie schon eingetragen – oder überspringen. Übersprungene Kürzel lassen die Tage leer; praktisch für Striche und Vermerke, die kein Dienst sind. Einmal angelegt, erkennt die App das Kürzel ab dann selbst.
Ersetzt ein neuer Plan meine Einträge?
Ja, für die Tage, die im Plan stehen. Ein eingelesener Plan gilt für seinen Zeitraum: Was dort nicht eingetragen ist, ist frei. So bleiben keine Reste von früher stehen.
Kalender
Dienste ohne Scan eintragen
Tipp im Kalender einen Tag an, dann die Zeile darunter, und wähl den Dienst. Für mehrere Tage nimm „Mehrere Tage“: Dienst wählen, dann Tag für Tag antippen. Der Radierer löscht Einträge.
Ist ein Monat noch leer, kannst du den Vormonat übernehmen – Wochentag auf Wochentag, passend für Pläne, die sich wiederholen.
Dienstarten anlegen und ändern
Jede Dienstart hat einen Namen, eine Farbe, auf Wunsch ein Kürzel und Uhrzeiten. Neue legst du im Kalender über „Neue Dienstart“ am Ende der Legende an. Ändern kannst du sie über die Legende oder in den Einstellungen unter „Dienstarten“.
In den iPhone-Kalender übertragen
Öffne die Einstellungen (Zahnrad oben auf „Heute“) und tipp unter „iPhone-Kalender“ auf „In den Kalender schreiben“. Dienstfrei legt dafür einen eigenen Kalender „Dienstfrei“ an, den du wie jeden anderen ein- und ausblenden kannst. Übertragen wird die Zeit von einem Monat zurück bis vier Monate voraus; beim nächsten Mal werden die Termine ersetzt, nicht verdoppelt.
„Aus dem Kalender einlesen“ geht den umgekehrten Weg und übernimmt nur Termine, deren Titel zu einer deiner Dienstarten passt.
Beides gehört zu Dienstfrei Pro.
Gemeinsam frei
Freunde einladen
- Öffne „Gemeinsam“ und tipp auf „Jemanden einladen“ – hast du schon Freunde, auf das Personen-Symbol oben rechts.
- Trag deinen Namen ein – so sieht dich dein Gegenüber – und tipp auf „Code teilen“.
- Dein Gegenüber öffnet in der eigenen App dieselbe Seite, gibt den Code unter „Code einlösen“ ein und tippt auf „Hinzufügen“.
Der Code gilt sieben Tage und lässt sich einmal einlösen. Danach seht ihr beide die Zeitfenster des anderen.
Was sehen meine Freunde?
Nur Zeitfenster: pro Diensttag das Datum, Beginn und Ende. Keine Fotos, keine Notizen, nichts aus dem Scan. Ob sie auch sehen, welcher Dienst es ist – „Frühdienst“ statt „belegt“ –, stellst du je Person in der Freundesliste ein. Entfernst du jemanden, seht ihr beide sofort nichts mehr voneinander.
Was bedeuten die Farben?
- Grün: ein ganzer Tag, an dem ihr beide nicht arbeiten müsst.
- Bernstein: mindestens fünf wache Stunden am Stück, etwa ein Nachmittag.
- Grau: ein kürzeres Fenster – reicht für einen Kaffee.
Ein Nachtdienst vom Vortag ist mitgerechnet: Wer bis 06:30 arbeitet, ist nicht ab Mitternacht frei.
Widget und Wecker
Widget hinzufügen
Homescreen: Drück lange auf eine freie Stelle, tipp auf „Bearbeiten“ und dann auf „Widget hinzufügen“. Such nach „Dienstfrei“ und wähl die kleine oder mittlere Größe.
Sperrbildschirm: Drück lange auf den Sperrbildschirm, tipp auf „Anpassen“, wähl den Sperrbildschirm und tipp auf das Feld für Widgets. Dienstfrei gibt es dort rechteckig, rund und als Zeile über der Uhr.
Das Widget zeigt, was morgen ansteht – und wenn morgen frei ist, wann der nächste Dienst kommt. Es bleibt auch dann aktuell, wenn du die App ein paar Wochen nicht öffnest.
Schicht-Wecker
Beginnt morgen ein Dienst vor 10 Uhr, schlägt die Karte auf „Heute“ eine Weckzeit vor. Mit dem Schalter daneben stellt Dienstfrei einen echten Wecker, der wie der aus der Uhr-App auch im Lautlos-Modus klingelt.
Tipp auf die Uhrzeit, um sie zu ändern. Die App merkt sich den Abstand zum Dienstbeginn und nimmt ihn beim nächsten Dienst wieder. Verschiebt sich der Dienst, zieht der Wecker mit; fällt er weg, verschwindet auch der Wecker.
Der Wecker braucht iOS 26.1 oder neuer und beim ersten Einschalten deine Erlaubnis. Hast du sie abgelehnt, führt dich die App in die Einstellungen. Wecker, die du selbst in der Uhr-App gestellt hast, sieht Dienstfrei nicht.
Konto
Brauche ich ein Konto?
Keines mit E-Mail oder Passwort. Beim ersten Start legt Dienstfrei ein anonymes Konto an, das an deinem iPhone hängt. Gebraucht wird es nur fürs Einlesen und für „Gemeinsam frei“; Kalender, Widget und Wecker funktionieren auch ohne Verbindung.
Konto löschen
Öffne die Einstellungen (Zahnrad oben auf „Heute“) und tipp ganz unten auf „Konto löschen“. Freundschaften, geteilte Zeitfenster, dein Name und das Konto selbst werden sofort und endgültig vom Server gelöscht. Dein Kalender bleibt auf dem iPhone.
Ein Abo bei Apple läuft davon unabhängig weiter – wie du es kündigst, steht weiter unten.
Neues iPhone
Das Konto hängt am Gerät. Beim Wechsel auf ein neues iPhone oder nach dem Löschen der App gehen Freundschaften und geteilte Zeitfenster verloren – lade deine Freunde danach einfach neu ein.
Mit Pro nimmst du deinen Kalender über den iPhone-Kalender mit: vorher „In den Kalender schreiben“, auf dem neuen Gerät „Aus dem Kalender einlesen“. Das klappt, wenn dein iPhone-Kalender über iCloud synchronisiert und die Dienstarten auf dem neuen Gerät mit demselben Kürzel oder Namen angelegt sind.
Pro und Abo
Was ist gratis, was kostet?
Gratis sind Kalender, Dienstarten, Widget, Wecker, „Gemeinsam frei“ und ein Plan zum Kennenlernen. Dienstfrei Pro schaltet das Einlesen ohne Grenze frei, dazu „Unser Vorschlag“ und den iPhone-Kalender (Dienste hineinschreiben und zurückholen): 12,99 € im Jahr mit 7 Tagen gratis, 1,99 € im Monat oder 29,99 € einmalig.
Abo kündigen
Abos laufen über deinen Apple-Account. Öffne am iPhone die Einstellungen, tipp oben auf deinen Namen, dann auf „Abonnements“, wähl Dienstfrei und tipp auf „Abo kündigen“.
Kündige spätestens 24 Stunden vor Ablauf, sonst verlängert sich das Abo. Das gilt auch für die Probezeit: Kündigst du rechtzeitig, zahlst du nichts. Die App oder das Konto zu löschen, kündigt kein Abo.
Kauf wiederherstellen
Pro hängt an deinem Apple-Account, nicht an deinem Dienstfrei-Konto. Auf einem neuen iPhone oder nach einer Neuinstallation öffnest du die Einstellungen, tippst auf „Dienstfrei Pro“ und unten auf „Wiederherstellen“ – mit demselben Apple-Account, mit dem du gekauft hast.
Geld zurück
Rückerstattungen beantragst du bei Apple unter reportaproblem.apple.com. Wir sehen deine Zahlungsdaten nicht und können selbst nichts erstatten.
Kontakt
Nicht dabei, was du suchst?
Schreib uns. Hilfreich sind: was du gemacht hast, was die App gemeldet hat, dein iPhone-Modell und die App-Version – die steht ganz unten in den Einstellungen. Bitte schick keine Fotos von Dienstplänen mit den Namen deiner Kolleg:innen.
kontakt@dienstfrei.at